Gegenstand des Wettbewerbes ist der Neubau eines Besucherzentrums und der Umbau in Teilen des Erdgeschosses des Küchenflgels zum zentralen Besucherempfang für das Schloss Charlottenburg in Berlin am Spandauer Damm 10-22 in 14059 Berlin, Ortsteil Charlottenburg.

Das Schloss Charlottenburg, eine ehemalige Sommerresidenz der Hohenzollern, wurde von 1695 bis 1791 in mehreren Abschnitten errichtet und bildet mit dem Alten Schloss und dem Neuen Flügel die größte und bedeutendste Schlossanlage der einstigen brandenburgischen Kurfürsten, preußischen Könige und deutschen Kaiser in Berlin. Neben der Einführung in die Dynastie der Hohenzollern bietet das Schloss Charlottenburg originalgetreu eingerichtete Räume und Säle, beeindruckende Zimmerflchten und hochkarätige Kunstsammlungen mit herausragenden Meisterwerken.

Mit der Errichtung des Besucherzentrums am Standort des Schlosses Charlottenburg sollder Besucherservice grundlegend verbessert und dem heutigen Standard angepasst werden. Der Neubau soll die gestiegenen Serviceerwartungen der Besucher erfüllen und elementare Servicefunktionen beinhalten. Zudem soll sich durch den Neubau die Sichtbarkeit des musealen Angebots wesentlich verbessern und die Funktion einer touristischen Informationsstelle für den Museumsstandort Berlin Charlottenburg übernommen werden. Der Neubau muss sich harmonisch in die Umgebung des Garten- und Denkmalensembles Schloss Charlottenburg einfügen.

Einhergehend mit dem Neubau des Besucherzentrums soll eine Umgestaltung der Eingangssituation des Schlosses durch substanzschonende Umbaumaßnahmen im Erdgeschossbereich des Küchenflgels erfolgen, welche die Vorgaben des denkmalpflgerischen Bindungsplans respektieren. Die derzeitige unbefriedigende Situation mit mehreren Zugängen, über die die unterschiedlichen Ausstellungsbereiche des Schlosses erreicht werden können, soll durch die Einrichtung eines zentralen Besucherempfangs im Küchenflgel gelöst werden. Darüber hinaus sollen nach dem Umbau ergänzende, für einen reibungslosen Betriebsablauf unabdingbare Servicefunktionen im neuen zentralen Besucherempfang zur Verfügung stehen.

Der Neubau des Besucherzentrums und der Umbau des Küchenflgels zum zentralen Besucherempfang sind funktionell aufeinander abzustimmen, sodass eine optimale Besucherlenkung garantiert werden kann.

Das Raumprogramm des Neubaus des Besucherzentrums umfasst neben dem Foyer/ Empfangsbereich und der Information einen Museumsshop, den Ticketerwerb, Schließfächer, ein Bistro sowie erforderliche Nebenräume mit einer Nutzungsflche von ca. 700 qm. Das Raumprogramm des zentralen Besucherempfangs umfasst eine Nutzungsflche von 200 qm und beinhaltet die Ausgabe von Audioguides, Schließfächer, einen weiteren Museumsshop mit Caféangebot, einen Wartebereich sowie erforderliche Nebenräume.

Für die Baumaßnahmen sind Bauwerkskosten in den Kostengruppen 300-400 von ca. 5,85 Mio. Euro (brutto) vorgesehen. Die Eröffnung des zentralen Besucherempfangs und des Neubaus des Besucherzentrums ist für 2027 geplant.